テレアポ研修｜Sales Innovation Salon

テレアポ研修｜受付突破と最初の30秒を設計し直す

電話は、顔も資料も使えない条件で相手の時間をもらう仕事です。名乗りから用件までの最初の30秒で判断されるため、勢いや根性では続きません。テレアポ研修は、この短い時間の設計を扱います。Sales Innovation Salon では、STEP01の購買心理学で、受付担当や窓口が何を基準に取り次ぐかを理解し、事前準備とリサーチ術で相手企業の事情を踏まえた用件の伝え方を組み立てます。STEP02では、断り文句への反論処理を電話向けに落とし込み、やり直しの効かない一往復で次の接点を確保する言い回しを反復。架電件数、接続率、アポイント率という指標の関係を整理し、行動分析パターンで詰まりを特定します。断られ方の種類ごとに記録を残して翌週のレッスンで扱い、架電する時間帯やリストの並べ方といった段取りも見直します。電話が苦手な新人でも続けられる進め方を重視します。週1回×3か月の反復により、トークは個人の勘ではなく社内で共有できる型となり、STEP03で資産として残ります。

基本情報

■対象：テレアポ研修 ■カリキュラム：STEP01 マインドセットと営業の基礎／STEP02 成約率を最大化する営業の型／STEP03 成果の再現と社内への定着 ■実施形態：弊社ノウハウスペシャリストによるレッスンを週1回×3か月 ■料金：B2B（企業・団体）1名 120万円（税別）。個人1on1プラン／グループプランあり ■その他：名乗りから用件までの設計、受付対応、架電数と接続率・アポイント率の指標管理までを扱います ■運営：アカメディア株式会社／Sales Studio AKAMEDIA

価格情報

B2B（企業・団体）プラン 120万円／1名（税別）。週1回レッスン×3か月。3名受講の場合は360万円（120万円×3名）で、社内に指導者を3名育成できます。ほかに個人1on1プラン／グループプランもご用意しています。受講人数・実施形態により個別お見積り。

価格帯

100万円 ~ 500万円

納期

応相談

型番・ブランド名

SIS-744

用途／実績例

・架電量を増やしても成果が伸びないインサイドセールス部門で・受付段階での取り次ぎ率が低く、担当者に届いていない組織の改善に・新人が電話に苦手意識を持ち、架電が止まっているチームの立て直しに・トークスクリプトを社内で作り直したい営業企画・営業推進部門で・BtoB商材の新規開拓で決裁者への到達率を高めたい企業で