顧客理解営業研修｜Sales Innovation Salon

顧客理解営業研修｜相手の事業を知り、提案の前提から変える

商品の説明はできるのに、相手の事業の話になると会話が続かない。顧客理解の浅さは、提案の説得力に直結します。 Sales Innovation Salonの顧客理解営業研修では、相手企業のビジネスモデル、収益構造、業界特有の商習慣を読み解く手順を扱います。STEP01では事前準備とリサーチ術を軸に、決算資料、採用ページ、業界メディアから情報を集めて整理します。STEP02ではヒアリングの黄金比を使い、集めた情報を前提にした質問で理解を深め、提案の切り口に変換します。STEP03では、蓄積した顧客理解をチームの共通知として残し、後任にも引き継げる形にします。相手の事業が分かるほど、質問の質が変わり、会話が続くようになります。理解の手順を型として持てば、担当する業界が変わっても応用できる力になります。調べた内容は所定の様式に整理します。週1回×3か月で身についた視点は、社内に残る営業資産です。ご相談ください。

基本情報

■対象：顧客理解営業研修 ■対象者：新規開拓営業、アカウント営業、営業企画、マーケティング連携担当 ■カリキュラム：STEP01 事前準備とリサーチ術／STEP02 ヒアリングの黄金比による理解の深掘りと提案転換／STEP03 顧客理解の社内ナレッジ化 ■実施形態：週1回×3か月。実在の担当顧客を題材に調査と整理を反復 ■料金：B2B（企業・団体）120万円／1名（税別）。グループプランは別途 ■その他：業種ごとの規制や商習慣の押さえどころも取り扱います

価格情報

B2B（企業・団体）プラン 120万円／1名（税別）。週1回レッスン×3か月。3名受講の場合は360万円（120万円×3名）で、社内に指導者を3名育成できます。ほかに個人1on1プラン／グループプランもご用意しています。受講人数・実施形態により個別お見積り。

価格帯

100万円 ~ 500万円

納期

応相談

型番・ブランド名

SIS-524

用途／実績例

・訪問前の準備が不足し、初回商談で表面的な会話に終わる営業部門・新規業界へ参入するにあたり、商習慣を短期間で把握したいチーム・担当交代時に顧客情報が引き継がれず、関係構築をやり直す組織・SFAやCRMへ残す顧客情報の粒度をそろえたい営業企画部門・業界別の提案パターンを整理し、社内に蓄積したい営業推進部門