引き継ぎ失敗の研修｜Sales Innovation Salon

引き継ぎ失敗をなくす。担当交代を乗り切る営業引き継ぎ研修

Sales Innovation Salon からのご提案です。引き継ぎ失敗は、担当者が代わった直後ではなく、その数か月後に売上として表れます。経緯が前任者の頭の中にしかない、CRMに会話の履歴が残っていない、後任が関係づくりを一から始めて相手を疲れさせる、紹介の順序を誤って決裁者との距離が開く。引き継ぎの巧拙は、そのまま翌期の受注残に表れます。本研修はSTEP01の事前準備とリサーチ術で、引き継ぎ前に何を調べ何を聞くかを整理するところから始めます。STEP02では、前任者への確認、同行時の紹介の仕方、初回単独訪問での再ヒアリングを型として反復。STEP03では、引き継ぎ手順を部門の標準として文書化し、受講者が指導者として運用を回せる状態を目指します。人事異動の頻度やCRMの導入そのものは経営の判断であり、研修では動かせません。扱うのは、限られた期間で信頼を渡す方法です。週1回×3か月のレッスンで、担当交代に左右されにくい営業体制づくりを支えます。まずはお気軽にご相談ください。

基本情報

■対象：引き継ぎ失敗の研修 ■受講対象者：担当変更を控えた営業担当者と後任メンバー、異動が多い拠点を持つ営業部門 ■カリキュラム：STEP01 事前準備とリサーチ術／STEP02 同行時の紹介、再ヒアリングの黄金比、反論処理／STEP03 引き継ぎ手順の標準化と指導者育成 ■実施形態：ノウハウスペシャリストによるレッスンを週1回×3か月 ■料金：企業・団体向け 120万円／1名（税別） ■備考：個人1on1プラン、グループプランは別途ご案内します

価格情報

B2B（企業・団体）プラン 120万円／1名（税別）。週1回レッスン×3か月。3名受講の場合は360万円（120万円×3名）で、社内に指導者を3名育成できます。ほかに個人1on1プラン／グループプランもご用意しています。受講人数・実施形態により個別お見積り。

価格帯

100万円 ~ 500万円

納期

応相談

型番・ブランド名

SIS-565

用途／実績例

・期末の異動に合わせて、主要取引先を同行で引き継ぐ場面・前任者から案件の経緯と決裁ルートを聞き出す社内ヒアリング・後任の初回単独訪問で、課題と評価を聞き直す商談・退職や休職による急な担当交代に備えた、記録の残し方の整備・引き継ぎ後3か月の取引状況を確認する、部門のレビュー・受講者が引き継ぎ手順を指導者として拠点へ展開する取り組み