契約更新営業研修｜Sales Innovation Salon

契約更新の交渉に強い既存顧客営業を育てる研修

更新の連絡が事務手続きになっていませんか。契約更新は、利用状況の棚卸しと次の一年の価値を語り直す商談です。ここを流してしまうと、価格だけで判断され、条件の見直しにも踏み込めません。Sales Innovation Salonでは、貴社の既存顧客担当が更新面談を提案の機会に変えられるよう育てます。STEP01では購買心理学を学び、更新時期に決裁者が気にする論点を整理します。STEP02では、利用実績を示すヒアリングと振り返りの設計、条件改定を切り出す話法、反論処理までを型にします。更新の数か月前から布石を打ち、社内稟議の時期に合わせて提案を届ける段取りも扱います。STEP03では更新プロセスをチームの標準手順に落とし込み、受講者が指導者として展開します。週1回×3か月のレッスンで、更新対応が担当者任せから組織の仕組みへ変わり、ノウハウは社内に残ります。更新率の改善に向けて、まずはお気軽にご相談ください。

基本情報

■対象者：既存顧客の契約更新を担当する営業、カスタマーサクセス、更新交渉を統括する営業マネージャー ■カリキュラム：STEP01 営業の基礎（購買心理学、更新時の決裁者リサーチ）／STEP02 営業の型（利用状況の振り返りヒアリング、価値の再提示、条件改定の切り出しと反論処理）／STEP03 定着（更新プロセスの標準化と指導者育成） ■実施形態：弊社ノウハウスペシャリストによるレッスンを週1回×3か月 ■料金：企業・団体向けプラン 120万円／1名（税別） ■その他：個人1on1プラン、グループプランもご用意しています

価格情報

B2B（企業・団体）プラン 120万円／1名（税別）。週1回レッスン×3か月。3名受講の場合は360万円（120万円×3名）で、社内に指導者を3名育成できます。ほかに個人1on1プラン／グループプランもご用意しています。受講人数・実施形態により個別お見積り。

価格帯

100万円 ~ 500万円

納期

応相談

型番・ブランド名

SIS-231

用途／実績例

■年間契約や保守契約の更新を扱う法人営業・カスタマーサクセス部門 ■更新面談が事務連絡で終わっている組織を、提案の場に変えたいとき ■更新のタイミングで条件見直しを提案したいメーカー・サービス業 ■担当者交代が起きた顧客への引き継ぎと関係の再構築 ■複数年契約の切り替え時期に向けた事前準備の型づくり