【ServiceNow導入事例】株式会社パソナグループ様
属人化した人事業務を標準化！質問件数が3分の1に減少した業務効率化事例をご紹介
株式会社パソナグループ様に「ServiceNow」を導入いただき、 HR業務の効率化と標準化を推進した事例をご紹介します。 採用、研修、労務などの業務が細分化され属人化が進行しており、 各部署で個別にシステムをカスタマイズしていたため仕事がクローズに なっていました。また、必要な情報が散在し、社員から同様の質問が 繰り返されるという課題もありました。 業務フローを整理し「ServiceNow」を活用して標準化を推進。 ナレッジをServiceNow上に集約し情報の一元管理を実現した結果、 質問件数が従来の3分の1に減少し、業務プロセスの可視化にも 成功しています。 【事例概要】 ■課題：業務の細分化・属人化の進行、情報の散在 ■解決策：ServiceNowを活用した業務フローの標準化と ナレッジの一元管理 ■効果：質問件数が従来の3分の1に減少し業務効率化を実現 ■導入の進め方：短期間での導入を目指し、 毎日ミーティングを実施しながら密に推進 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
基本情報
【その他の事例概要】 ■業務プロセスが明確になり、関係者間の連携がスムーズに なったことでミスや業務の停滞が減少 ■必要な情報が一元化されたことで、新入社員を含む 従業員が安心して業務に取り組める環境が整備 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
