【活用事例】ホテル省人化支援ホットライン
省人化と顧客対応を両立。ルカテル導入で実現する無人施設の安心運用の活用事例。
ホテルの省人化支援において、ケイマックスのルカテルは無人受付や夜間対応の強化に有効です。例えば、フロント無人化を進める宿泊施設では、ルカテルを設置することで、チェックイン時の問い合わせや緊急連絡を遠隔対応可能にします。受話器やボタン操作で自動的にコールセンターや管理者へ接続され、音声ガイダンスで利用者を誘導。さらに、時間帯ごとに発信先を切り替えるスケジュール機能により、昼はスタッフ、夜間は外部委託先へ転送する運用も可能です。これにより、人的リソースを最小限に抑えながら、顧客対応品質を維持。導入後は人件費削減と業務効率化を両立し、宿泊者の安心感も確保できます。特に地方の小規模ホテルや簡易宿泊所での導入が進んでいます。
基本情報
●基本仕様 対応キャリア：NTTドコモ、KDDI、SoftBank（4G/LTE） 本体サイズ：90mm(W)×74mm(D)×210(H) 動作温度：-25℃～+70℃ 設置方法：卓上設置/壁掛け設置対応 電源：AC電源（工事不要） ●機能仕様 発信方法：受話器発信、ボタン発信、ハンズフリー発信 着信機能：許可/拒否設定、着信許可番号登録 音声ガイダンス：操作説明、自動通知対応 スケジュール機能：時間・曜日・日付による発信先変更 ループコール：最大11カ所転送対応 自動応答：強制ハンズフリー通話移行 ●管理機能 リモート管理：設定変更、状態監視、遠隔再起動 I/O機能：接続機器通知（機器故障通知、緊急通報等）、遠隔操作対応（ドアやゲートの開閉等） 状態表示：LED電波レベル・使用状態表示 音量調整：通話中スピーカー音量調整 カスタマイズ：ラベルカラー・内容変更対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
1万円 ~ 10万円
納期
応相談
型番・ブランド名
ルカテル CML-200
用途／実績例
ルカテルは、ホテルの省人化運営において、無人受付や夜間対応の強化に活用されます。 設置は電源接続のみで完了し、受話器やボタン操作で自動的に管理者やコールセンターへ通話が可能です。 時間帯ごとに発信先を切り替えるスケジュール機能を活用すれば、昼間はスタッフ、夜間は外部委託先へ転送する運用も実現できます。不必要な外部からの着信は着信拒否設定で制御しており、運用の安定性にも貢献しています。 活用シーン フロント・エントランス：無人受付対応と来訪者の通話誘導・入館管理 館内共用部・客室前：体調不良や設備不具合時の緊急通報 館内施設：緊急時や混雑時の対応強化、必要に応じてスタッフ呼び出しも可能
ラインアップ（1）
| 型番 | 概要 |
|---|---|
| ルカテル CML-200 |
カタログ（1）
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取り扱い会社
私たちの株式会社ケイマックスは、創業以来34年にわたり、通信技術の最前線を走り続けてきました。 私たちが追求するのは、単なる情報伝達ではありません。それは、「人」と「人」、「人」と「モノ」、「モノ」と「モノ」を深くつなぎ、人々の笑顔とより良い社会を生み出す「心の通ったコミュニケーション」です。 私たちはこの**「通心コミュニケーション」**を理念に掲げ、最新の通信技術と革新的なソリューションを駆使して、社会とお客様の多岐にわたる課題解決に貢献しています。長年の経験と実績に裏打ちされた私たちの技術力と、常に相手を想う「通心」の精神で、未来につながる価値を創造し続けます。
