社用スマホ故障時、受付から復旧まで迷わない運用へ
株式会社ピーアップ
社用スマホが故障するたびに、問い合わせ先や端末情報を探していませんか。受付時に確認する内容と、次の対応を決める担当者を整理しておきましょう。 【確認したい5項目】 ■故障端末の管理番号と利用者 ■症状・発生日時・利用できる機能 ■契約先や保証の加入状況 ■修理・交換・予備機の確認先 ■業務データとアカウントの引き継ぎ 修理や交換の可否、費用、対応期間は、症状や契約によって異なります。担当者が確認する項目をそろえ、業務を続ける手段も並行して検討できる運用を目指しましょう。 【ご相談の準備】 現在の台数・契約先・管理方法に加え、見直したい時期と特に手間がかかる作業を、分かる範囲で整理すると相談を進めやすくなります。 ピーアップでは、法人携帯の契約や運用の見直しについてご相談を承ります。 「70台を管理。故障の受付と手配を整理したい」など、利用台数とお困りごとをお知らせください。 下の関連製品「社用スマホ50～100台の一括管理相談」からお問い合わせいただけます。
