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【属人化が進む組織の共通課題】担当者に依存した業務を削減するには

「この業務はAさんしか分からない」状態は大きなリスクを内包しています!

「担当者しか分からない業務」が増える原因として よくある失敗パターンが、人に依存した運用改善です。 スキルのある人に任せきりで、仕組みとして残らないことが 課題となります。個人のスキルや経験への依存が続くと “当たり前"になり、問題として認識されなくなります。 個別の業務改善だけでなく、業務プロセス・データ・システムを 一体で捉え直し、「誰でも同じ品質で業務を実行できる構造」を 設計することが重要です。 【このような課題はありませんか】 ■特定の担当者が不在だと業務が止まる ■業務手順が文書化されていない ■引き継ぎに時間がかかる、またはできない ■担当者ごとにやり方が異なる ■他の人が業務に手を出しづらい雰囲気がある ■業務改善が進まず、現状維持が続いている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

関連リンク - https://www.its-inc.co.jp/

基本情報

【このまま放置するとどうなるか】 ■業務の停滞:担当者不在時に止まる ■品質のばらつき:やり方が人ごとに違う ■コストの増加:教育・引き継ぎの負担 ■改善活動の停滞:現状維持が続く ■再現性の欠如:知見が組織に残らない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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「担当者しか分からない業務」が増えていませんか?

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常に価値あるシステムを創り続けるシステム開発会社です。 独自のデータモデリング手法を用いた業務分析・要件定義から、データモデルベースでのシステム構築・保守・運用まで一貫して、貴社のシステムをサポートします。 なお、弊社は、福井・東京・大阪に拠点をもつ江守情報グループに属し、現在では北陸電力グループの一員として、グループ各社とも連携しながら事業を展開しております。

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