店舗在庫
店舗在庫精度と売上を向上させ、商品の在庫切れを抑制
ルーチン化した商品取扱が原因で、店舗レベルの在庫精度は大概60パーセントに留まっています。しかもこれはオムニチャンネルフルフィルメントにより圧力がかけられる以前のことです。オンラインで購入した商品を顧多くの場合デジタル処理が関わるコマースの出入り口を担う店舗ネットワークを活性化することは、オムニチャネル・プロミスを顧客に提供するための最重要項目です。 店舗在庫精度を確実にすることで販売を拡大し、品切れのリスクを削減、また店内補充のステップを減らします。店舗従業員のために特別に設計されたモバイル上で稼働する入荷と在庫管理の機能を用いて、店舗補充、ウェブサイトから店舗への注文、返品、転送などのプロセスに対し、積荷、ケース、カートンあるいは品目ごとに取り扱うことが出来ます。 オムニチャネルコマースにより、顧客への販売やサービス提供以外にも、オンラインストアでの購入、店舗からの出荷 、店舗への出荷などのオプションへの対応などで、店舗従業員の責任が拡大しました。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。
基本情報
特徴と機能 ・ セグメント化した店内在庫の表示や、在庫処理コードを利用した在庫管理（手持在庫、販売可能在庫、品質チェック待ち在庫、不良品在庫など） ・ 入荷予定日が決まっている発注済および移動中在庫の受領予定を表示 ・ 高い精度でコンスタントに在庫を管理 ・ 入荷と在庫処理機能で店舗補充を管理 ・ パッケージ単位での監査サポート機能を含む、パッケージ、ケースまたは積荷ごとの荷受け ・ ウェブサイトから店舗へのオーダの受領、ステージング、およびピックアップ機能
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納期
用途／実績例
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この製品に関するニュース（12）
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【必読】ニューノーマル時代、顧客が期待すること
本レポートでは、消費者の期待とそれに応える小売業者の能力に関する独自のスポンサー調査に基づいて、このような変化の中で生まれたテクノロジーを駆使した消費者のトレンドを探ります。 › オンラインでの成長を実現する機能 › 在庫の一元管理 › 顧客に関連するものを認識
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オムニチャンネル：商品、現場、 そして人材の詳細
今日のオムニチャネルの世界では、じっとしていては先に進めません。店舗からコールセンターそして倉庫にいたるまで、ゆっくりそして確実に、と言う時代は終わったのです。成功は、顧客が望む商品を、受け取りたい場所で受け取りたい時間に渡す、ということにかかっています。そのためには、常にアクティブでなければなりません。先端を行く小売業者は、常に最適化を図り、イノベーションと実験を続けている企業なのです。彼らはコネクテッドコマースの真髄を理解しており、また顧客が求めるものを提供するためのツールも持っています。この 3 部構成のガイドでは、Manhattan Activeソリューションが、いかに効率性と成長、そして顧客満足をもたらす優れた経験を可能にするかについてご説明いたします。これは、商品と場所、そして人材といった領域を統合することから始まります。 Manhattan Activeソリューションによって、貴社が必要としている競争上の優位性がどのように可能になるかについては、弊社のeブック『商品、現場、人々』をご覧ください。
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マンハッタンアソシエイツが日本国内で 『オムニチャネル・アズ・ア・サービス』 を開始
マンハッタン・アソシエイツ (NASDAQ: MANH) は、このたびManhattan Active(TM) Omniソリューションを日本国内で販売開始したことを発表します。 Manhattan Active Omniは、初めてのオムニチャネル・アズ・ア・サービスとして、急速に変化する日本の小売ビジネスを支援し、デジタルで積極的に買い物を行う昨今の消費者のニーズにも柔軟に対応します。そして、あらゆるチャネルにおいて顧客に優れた購買体験を提供すると同時に、日本の小売業に対し、売上向上と顧客ロイヤルティ向上のための手段をお届けします。
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小売業における在庫管理の重要性: 店舗在庫の精度
オムニチャネルのフルフィルメントは、小売業者にとって重要であることは間違いありませんが、オムニチャネルのフルフィルメント戦略上、店舗が必要不可欠な部分になるにつれて、新たなリスクももたらします。販売機会の損失は明らかなリスクですが、顧客を失望させることも大きなリスクです。オンライン上で注文した顧客にたいして、特定した時間に注文の店舗受取りの準備ができると約束した場合、顧客は当然準備ができていることを期待します。そうでなかったら、不満を感じ、失望して買い物をしてくれなくなるかもしれません。今日の激しい競争環境では、ビジネスの機会損失とブランド評価の低下を簡単に起こしてしまう可能性があります。Forrester Researchの調査によると、顧客サービスの悪さから、販売機会の損失につながる額は、毎年米国で推定620億ドルに上るそうです 。 続きはこちら https://www.manh.com/ja-jp/resources/articles/2020/01/13/retail-inventory-imperative-store-inventory-accuracy
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在庫管理力: 店舗フルフィルメントを成功させるために重要な３つの能力
オンライン購入、店舗での受け取り（BOPIS）、店舗から即日配達など、店舗フルフィルメントは、小売業でのオムニチャネルの最大の成功事例の1つです。買い物客は、特に迅速で無償だと、このサービスをとても好み、また需要もまだ伸びています。それに応じて、多くの小売業者が店舗をフルフィルメントの場所として準備しています。実際、小売業者の90％が、2021年までにBOPISを実装する予定と回答しています。 ただし、運用の観点からすると、慎重に実行しないと、店舗でのフルフィルメントで課題にぶつかることになります。この課題は、店舗在庫管理の機能分野で特に深刻です。信頼できるオムニチャネルの提供形態を構築するには、店舗在庫を正確に把握することが不可欠です。在庫の精度が低いと、オムニチャネル展開がブランドの評判を損なうなど、すぐに失敗する可能性があります。 続きはこちら https://www.manh.com/ja-jp/resources/articles/2020/02/12/inventory-authority-three-critical-business-capabilities-achieving
取り扱い会社
フロントエンドの販売プロセスとバックエンドのサプライチェーンの統合によって企業内外の情報を集約するとともに、先進のソフトウェア、プラットフォーム技術、および豊富な実績と経験が、小売業者、卸売業者、製造業者、各業界の物流業者お客様の成長と収益の確保を強力に支援します。 そして、最先端のクラウドならびにオンプレミス環境をベースに開発されたソリューションを、店舗、流通ネットワーク、物流センターに提供することで、オムニチャネル市場におけるビジネスを成功へと導きます。 グローバル拠点: アトランタ (本社) | 東京 | バンガロール | バルセロナ | チリ | デュッセルドルフ | メルボルン | パリ | 上海 | シドニー | シンガポール | イングランド | ミラノ | オランダ
