PKSHA AI ヘルプデスク
PKSHA AI ヘルプデスク
AIと人が連携した業務プロセスで、問合せの「体験の改善」と「対応の自動化」を実現。 PKSHA AI Helpdeskは、社内の問合せを確実に解決へ導くプロダクトです。
31～40 件を表示 ／ 全 40 件
-
情報へのアクセスを高速化！AIヘルプデスクが問合せ先を案内
「どこにあるか」「誰に聞くべきか」をAIが瞬時に判断。
最終更新日
-
生成AI×RAGで進化するAIヘルプデスクのナレッジ活用
社内ドキュメントと生成AIを掛け合わせ、精度の高い回答を。
最終更新日
-
「AIヘルプデスク」のトータルソリューション
AIチャットボットを超えた！有人連携からチケット管理まで、問合せ業務を一気通貫で管理
最終更新日
-
導入後の劇的な変化：AIヘルプデスクが実現する問合せの自動化
初回窓口をAIにすることで、たらい回しや回答待ちを解消。
最終更新日
-
AIヘルプデスクによる問合せ管理のデジタル化とリアルタイム共有
Excel管理の限界を突破し、対応ステータスを可視化。
最終更新日
-
FAQのメンテナンス工数をAIヘルプデスクで劇的に削減
既存の応対履歴からFAQを自動作成。形骸化を防ぐ運用の秘訣。
最終更新日
-
【事例】東日本電信電話株式会社様
AIヘルプデスク×Microsoft Teams！膨大な商品マニュアルから必要な情報を即座に取得
最終更新日
-
【事例】BPO会社、連結従業員数約56,000名の活用事例
AIヘルプデスクで電話受付を完全廃止！Teamsへの100％集約化で、繋がらない不満をゼロに
最終更新日
-
【事例】商社業界、連結従業員数5.600名における活用事例
AIヘルプデスクで新システム導入をサポート！5,600件のログを学習し、FAQを効果的にユーザーへ提示
最終更新日
-
AIヘルプデスク導入の3ステップ：有人対応から始めるナレッジ蓄積
完璧なFAQがなくても大丈夫。対話データから始める好循環サイクル。
最終更新日