PKSHA AI ヘルプデスク
PKSHA AI ヘルプデスク
AIと人が連携した業務プロセスで、問合せの「体験の改善」と「対応の自動化」を実現。 PKSHA AI Helpdeskは、社内の問合せを確実に解決へ導くプロダクトです。
1～30 件を表示 ／ 全 40 件
-
PKSHA AI ヘルプデスク
AIと人が連携する、 だから解決できる。 社内ヘルプデスクのベストソリューション
最終更新日
-
PKSHA AIが切り拓く、人とAIが共進化するナレッジ経営
組織の「知」を最大化し、従業員体験をアップデート
最終更新日
-
AIヘルプデスク 東証プライム上場PKSHAの信頼と実績
累計2,600社以上の導入が証明する、圧倒的なアルゴリズム実装力
最終更新日
-
情報の点在を解消するAIヘルプデスク！ナレッジのサイロ化を打破
「あの人に聞かないとわからない」をゼロにする、ナレッジ集約
最終更新日
-
形骸化しないAIヘルプデスク！コストを抑えてナレッジを更新する
メンテナンス負荷を軽減し、使われ続けるヘルプデスクへ
最終更新日
-
Teamsで完結するAIヘルプデスク！初日から使いこなせる操作性
新しいアプリは不要！いつものTeamsが社内の「知」の窓口に
最終更新日
-
【事例：銀行】AIヘルプデスクが問合せの7割を自動解決
FAQ×ドキュメント検索×有人チャットの連携で実現した劇的効果
最終更新日
-
大手企業がAIヘルプデスクとしてPKSHAを選ぶ理由
通信、製造、金融業界を代表するエンタープライズ企業への豊富な導入実績
最終更新日
-
解決率を高めるAIヘルプデスクの「ハイブリッド対応」とは？
AIのスピードと人の柔軟性を融合！確実に解決へ導く3つのステップ
最終更新日
-
90％以上の回答精度！データを活用したAIヘルプデスクの心臓部
言葉の揺れを完璧に理解！独自辞書が実現する、ストレスのない対話体験
最終更新日
-
マニュアルがそのまま回答に！AIヘルプデスクのドキュメント検索
FAQ作成の手間を大幅削減！PDFやパワポからAIが回答を自動生成
最終更新日
-
ナレッジをAIヘルプデスクに即同期！新情報を常に自動反映
特定フォルダとの自動連携で、二重管理のないナレッジ運用を実現
最終更新日
-
有人対応がナレッジに！AIヘルプデスクによるFAQ自動生成・提案
問い合わせログからAIがナレッジを抽出！使えば使うほど賢くなる仕組み
最終更新日
-
Teams上で進捗が見える！AIヘルプデスクのチケット管理機能
管理画面の往復は不要！担当者の振り分けから完了までTeamsで完結
最終更新日
-
AIヘルプデスクのプロアクティブな「お知らせ配信」
ログ分析から従業員のニーズを察知！必要な情報を先回りして届ける
最終更新日
-
年間3.5億円のコスト減！AIヘルプデスクによる驚異の費用対効果
問い合わせ対応工数を5割削減！投資対効果(ROI)を最大化するシミュレーション
最終更新日
-
一般的チャットボットとの違いは？AIヘルプデスクが解決できる理由
「答えられない」で終わらせない！有人連携とAI成長を前提とした設計
最終更新日
-
Copilotや自社開発RAGとAIヘルプデスク、何が違う？
安定した運用とハルシネーション対策！パッケージ製品ならではの安心感
最終更新日
-
AIヘルプデスクの「スモールスタート」導入プロセス
準備に数ヶ月かける必要はありません！まずはドキュメント設定からスタート
最終更新日
-
全社導入を成功させるAIヘルプデスクのステップアップ戦略
管理部門からフロント部門へ！組織のDXを加速させる段階的な拡大方法
最終更新日
-
AIヘルプデスクで社内問合せ業務はどう変わる？導入の全容を解説
属人化した対応から脱却し、理想的な業務環境を実現する。
最終更新日
-
情報システム部門の工数を削減するAIヘルプデスク活用術
システムの不明点や不具合対応を自動化し、攻めのITへ。
最終更新日
-
人事・総務部門の多岐にわたる質問をAIヘルプデスクが集約
勤怠から福利厚生まで、複雑な問合せ窓口を一本化。
最終更新日
-
経理部門の繁忙期を支えるAIヘルプデスクの導入メリット
決算期の経費精算問合せを自動化し、支払い業務をスムーズに。
最終更新日
-
事業運営に不可欠な問合せ環境をAIヘルプデスクで最適化すべき理由
回答の遅れは顧客やチームへの悪影響に直結します。
最終更新日
-
AIヘルプデスクで膨大なコミュニケーションコストを削減する
同じ質問への繰り返し回答をなくし、ナレッジの調べ直しをゼロへ。
最終更新日
-
多様化するチャネルの課題をAIヘルプデスクが解決
メール、電話、チャットの乱立を防ぎ、データを一元管理。
最終更新日
-
AIヘルプデスクの基本：自動応答を実現する仕組みとは
過去の対話ログとFAQを学習し、回答精度を高め続ける。
最終更新日
-
入社直後の社員教育もAIヘルプデスクがサポート
「よくある質問」の自動応答で、新人の自己解決を促進。
最終更新日
-
AIヘルプデスクで実現するナレッジマネジメント
コミュニケーションデータを蓄積し、FAQを自動生成する。
最終更新日