AIヘルプデスクの基本：自動応答を実現する仕組みとは
過去の対話ログとFAQを学習し、回答精度を高め続ける。
AIヘルプデスクは、AIが社内外の問合せに自動で応答する仕組みを持つ システムです。 事前に設定したFAQや社内ドキュメント、さらには過去の対話ログをもとに 回答を生成します。 データが蓄積されるほど回答の精度が向上するため、使い続けるほどに 「育つ」ヘルプデスク環境が手に入ります。 ※AIが学習する仕組みや回答プロセスの詳細は、資料にて詳しく図解しています。
基本情報
※AIが学習する仕組みや回答プロセスの詳細は、資料にて詳しく図解しています。
価格帯
納期
用途／実績例
※AIが学習する仕組みや回答プロセスの詳細は、資料にて詳しく図解しています。
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取り扱い会社
株式会社PKSHA Technologyは、自然言語処理、画像認識、機械学習/ 深層学習技術に基づくアルゴリズムを開発し、ソリューションとして 提供している企業です。 さらに、ソリューションをもとにプロダクトを開発し、SaaSとして 社会実装を加速。 そこで得られる新たなニーズを開発の現場にフィードバックして、 未来のソフトウェアの開発サイクルを循環させます。
