マンハッタン・アソシエイツ株式会社 公式サイト

あなたが考える素晴らしいエクスペリエンスではなく、顧客が望むエクスペリエンスを

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「Kendra Scott社」。アメリカ国内での小売店舗をはじめ、オンラインで世界175ヶ国に配達した事例をご紹介

【導入効果】 ■店舗内の在庫、物流センター、そして3PLがすべてつながった ■何百件ものKendra Gives Back のイベント主催に成功 ■店舗前受取りも開始 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

インテリジェントな最適化を用いて、フルフィルメント、運送、店舗、顧客に関わる多くのパラメータをリアルタイムで 評価

特徴と機能 最適化 ・　サービスレベル、無料配送、クリアランスアイテム、顧客分類に基づいて最適化戦略を定義 ・　マルチプルフルフィルメントを全体的に評価 ・　出荷/作業、キャパシティ、不良品発生率、在庫レベル、供給日数、販売価格、顧客との距離感などをフルフィルメントコストに変換 ・　施設間のフルフィルメント作業負荷を平準化 ・　余剰在庫に対処し店内の最後の在庫をプロテクトすることで、履歴拒否率、在庫精度、作業負荷を改善 理解と適応 ・　全体的なコスト内訳を含む各フルフィルメントの決定、および決定パラメータを表示 ・　1件のオーダ明細からリアルタイムのグローバルネットワークパフォーマンスまで表示 フルフィルメント ・　物流センター、店舗、サプライヤーへの分散ネットワークへの注文経路決定とリアルタイムの状況追跡 ・　複雑なマージ・イン・トランジット(輸送中の荷合わせ出荷)を処理し、顧客への一括納入をサポート ・　ベンダーのドロップシップ・オーダーフルフィルメントを活用 ・　フルフィルメントの機能停止、キャパシティ制約、および在庫保護への対応

EC、オンライン・マーケットプレース、物流センター(DC)、店舗、直送業者、代理店などの様々な販売経路からのオーダーを一括で管理

機能と特徴 オーケストレーション ・　単一のアーキテクチャにより複雑さとコストを削減 ・　移動中オーダーに対するMACD（移動、追加、変更、削除） ・　積極的に問題を提起し解決するための特定のマイルストーン追跡 ・　オーダーライフサイクルプロセスにおけるすべての変更を監査 ・　複数ブランド、複数国、複数通貨の対応 フルフィルメント ・　BOPIS (オンライン購入店舗受取り)、BORIS (オンライン購入店舗に返品)、店舗への出荷、店舗からの出荷をサポート ・　単一オーダーに対して、自宅発送、店舗での受け取り、店舗からの出荷、および即日配送など多様なフルフィルメントオプションをサポート ・　様々な返品方法と自動返金への対応 相互運用性 ・　既存資産（レガシーシステム）の活用 ・　顧客履歴の検索、取り置き、クロスチャネル返品/交換などの機能を幅広いRESTサービスで実現 ・　サードパーティのTaxアプリケーションを使用してTax計算を事前統合 ・　サードパーティのゲートウェイを使用して支払いプロセスを事前統合