マンハッタン・アソシエイツ株式会社 公式サイト

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注文管理システム導入事例 「Super Retail Group社」

マンハッタン・アソシエイツ株式会社

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マンハッタンを利用してフルフィルメントコストを削減 【課題】 宅配注文の20%以上が、州内に商品の在庫があるにもかかわらず、高いコストをかけて州外に発送されていました。さらに、宅配注文の15%以上が複数の荷物に分割されていたことも課題となり、これもフルフィルメントコストの増加につながりました。

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クラウドの中で生まれ、また完全にマイクロサービスのみで構築されているため、拡張可能になるよう、そして一切アップグレードが必要ないように設計されています。 機械学習とIoTインテグレーションを使い、確実に顧客との約束を遂行できるようにします。これはすべてのチャネルやブランド、そして地域にまたがる顧客注文の真実のシステムであり、これにより運営の敏捷性とカスタマーエクスペリエンスが大きく向上します。

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