【導入事例】ServiceNow内製サポート
ServiceNowの社内展開が停滞！内製支援プランの導入で活用範囲の拡大を実現
大手情報通信業のお客様に、ServiceNowの内製サポートによる 開発力強化と運用定着支援を行った事例をご紹介します。 ServiceNowの活用が一部部門に留まっており、全社的な展開に 向けた取り組みを必要とされていました。また、App Engineや LCAの活用が限定的で、開発者のスキル育成においても 課題を感じていらっしゃる状況でした。 定例会と開発レクチャーを導入し、継続的な技術支援と社内展開を サポート。PR推進施策の実施によりServiceNowへの理解が深まり、 2か月間の短期支援で内製化の基盤を整え、 継続的な改善を実現しました。 【事例概要】 ■業界：大手情報通信業(商社グループ会社) ■課題：社内展開の停滞、開発者教育の限定 ■解決策：内製支援プランの導入、PR推進と戦略的アドバイス ■導入効果 ・社内理解の促進と活用範囲の拡大 ・業務要件の整理と運用設計の標準化 ・PoC環境による導入判断の迅速化 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
基本情報
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用途／実績例
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