【導入事例】パッチ適用状況の可視化
パッチ実行状況の追跡が困難な課題を解消！部門・OS別の適用率をダッシュボードで可視化
大手重工業メーカーのお客様に、「ServiceNow」を活用した パッチ適用状況の可視化を支援した事例をご紹介します。 OSのセキュリティパッチは配信しているものの、実行状況が 追えず、都度Teamsで個別対応されていました。また、 PC情報をCMDBに取り込んでも最新バージョンかどうかの 判別が困難で、適用率の把握に制約がある状況でした。 外部連携ツールを用いてPC情報をCMDBに連携し、最新 バージョン判定による適用率の可視化を実現。適用漏れの 部門やOSを特定可能にし、優先度に応じた対応を 効率的に進められる仕組みを整えました。 【事例概要】 ■業界：大手重工業メーカー ■課題：パッチ実行状況の追跡困難、アップデート状況の可視化不足 ■解決策：外部連携によるPC情報のCMDB登録、最新バージョン判定による適用率の可視化 ■導入効果 ・適用率の可視化による運用状況の把握 ・Teamsでの都度確認を不要にし運用負荷を軽減 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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