マンハッタン・アソシエイツ株式会社 公式サイト

顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供

常に最新 最新の機能、セキュリティのベストプラクティス、またインフラストラクチャ技術がいつでもご利用いただけます。このことで意思決定プロセスに要する時間を削減し、新しいプロセスや機能が継続的に活用できるようになります。また開発したカスタマイズ機能を無駄にする必要もありません。次バージョン上で問題なく稼働するかどうかのテストが行われ、動作確認がなされるからです。 シームレスな相互連結 全てのアプリケーションが、顧客の単一ビュー、ネットワーク在庫全体へのアクセス、またエンドツーエンドのサプライチェーンとフルフィルメント実行を活用できます。組織内の他の部署でも有用なデータを、個々のサイロの中に閉じこめることはありません。その結果、販売、サービス、フルフィルメント、カスタマーエンゲージメントの各部門で同じ情報にアクセスでき、敏捷性高く運用が行えます。 継続的に適応 一貫した反復性、常時の最適化、また継続的な革新をサポートしています。ソリューションは、企業データから学習し、時間の経過とともにより良い意思決定が出来るようにサポートします。また、業界や組織のニーズのサポートに柔軟に対応します。

全てのフルフィルメントのベストプラクティスを集約し、クラウドネイティブなオムニチャネル・プラットフォームを通じて提供しています。

Manhattan Activeソリューションズは、すべての機能がクラウド上で動作する単一プラットフォームに統合されたソリューションで、新たに設計・開発されたマイクロサービス・アークテクチャにより、多種多様なカスタム要件に対応すると同時に、ボリュームの増加や需要変動に対しても自動的にスケールアウトを図れるなど、物流現場の様々なニーズに応える十分な拡張性を備えています。 さらに、マイクロサービス・アーキテクチャの採用で、アップグレードなしで常に最新の機能を利用できるバージョンレス化を実現。導入後は完全なメンテナンスフリーとなるため、サポート切れの心配がないばかりか、老朽化することもありません。利用される企業のご担当者は、システムとソフトウェアのメンテナンスに気を遣う必要がなくなり、お客様へのサービス提供に全力を注ぐことが可能になります。 このソリューションでは、店舗を出荷拠点へと進化させるとともに、パートナー企業を含むサプライチェーン全体の在庫を統合的に管理し、需要予測に基づく効果的な在庫配置を実現することで、企業のフルフィルメント戦略を強力に推進します。

Eコマース販売を最大化するために店舗を活用

特徴と機能 ・　わかりやすいビジュアルの進捗状況表示と、次のステップを指示するガイド付きのフローで、従業員向けシステム・トレーニングや店舗での引き取りの時間を短縮 ・　パフォーマンス、およびリスクのリアルタイム可視性により、店内のユーザーエクスペリエンスとフルフィルメントアクティビティをコントロール ・　新規業務を従業員にアラートするプッシュ通知機能や、店舗内の未処理のフルフィルメントのリアルタイムカウント機能により、店舗作業量の可視性を提供 ・　優先度の高い注文や配送を店舗フルフィルメント作業量を管理する機能豊富な設定ルールを使用して識別 ・　注文、バッチ、ソーティング戦略を用いて、店舗作業、プロセス、レイアウトを元にピッキング作業を最適化 ・　入荷とフルフィルメントを連動させ、Webで購入＆店舗引き取りオーダに対応 ・　ステージング、オーダ検索、顧客検証、および受領サインキャプチャを用いて、顧客の店頭商品受け取りを管理 ・　主要な運送業者との連携により、運賃確認、出荷処理、貨物追跡が可能 ・　特別オーダ、個別リクエストおよび製品特有のタスクを詳細指示によりピック＆パック

店舗在庫精度と売上を向上させ、商品の在庫切れを抑制

特徴と機能 ・　セグメント化した店内在庫の表示や、在庫処理コードを利用した在庫管理（手持在庫、販売可能在庫、品質チェック待ち在庫、不良品在庫など） ・　入荷予定日が決まっている発注済および移動中在庫の受領予定を表示 ・　高い精度でコンスタントに在庫を管理 ・　入荷と在庫処理機能で店舗補充を管理 ・　パッケージ単位での監査サポート機能を含む、パッケージ、ケースまたは積荷ごとの荷受け ・　ウェブサイトから店舗へのオーダの受領、ステージング、およびピックアップ機能

インテリジェントな最適化を用いて、フルフィルメント、運送、店舗、顧客に関わる多くのパラメータをリアルタイムで 評価

特徴と機能 最適化 ・　サービスレベル、無料配送、クリアランスアイテム、顧客分類に基づいて最適化戦略を定義 ・　マルチプルフルフィルメントを全体的に評価 ・　出荷/作業、キャパシティ、不良品発生率、在庫レベル、供給日数、販売価格、顧客との距離感などをフルフィルメントコストに変換 ・　施設間のフルフィルメント作業負荷を平準化 ・　余剰在庫に対処し店内の最後の在庫をプロテクトすることで、履歴拒否率、在庫精度、作業負荷を改善 理解と適応 ・　全体的なコスト内訳を含む各フルフィルメントの決定、および決定パラメータを表示 ・　1件のオーダ明細からリアルタイムのグローバルネットワークパフォーマンスまで表示 フルフィルメント ・　物流センター、店舗、サプライヤーへの分散ネットワークへの注文経路決定とリアルタイムの状況追跡 ・　複雑なマージ・イン・トランジット(輸送中の荷合わせ出荷)を処理し、顧客への一括納入をサポート ・　ベンダーのドロップシップ・オーダーフルフィルメントを活用 ・　フルフィルメントの機能停止、キャパシティ制約、および在庫保護への対応

EC、オンライン・マーケットプレース、物流センター(DC)、店舗、直送業者、代理店などの様々な販売経路からのオーダーを一括で管理

機能と特徴 オーケストレーション ・　単一のアーキテクチャにより複雑さとコストを削減 ・　移動中オーダーに対するMACD（移動、追加、変更、削除） ・　積極的に問題を提起し解決するための特定のマイルストーン追跡 ・　オーダーライフサイクルプロセスにおけるすべての変更を監査 ・　複数ブランド、複数国、複数通貨の対応 フルフィルメント ・　BOPIS (オンライン購入店舗受取り)、BORIS (オンライン購入店舗に返品)、店舗への出荷、店舗からの出荷をサポート ・　単一オーダーに対して、自宅発送、店舗での受け取り、店舗からの出荷、および即日配送など多様なフルフィルメントオプションをサポート ・　様々な返品方法と自動返金への対応 相互運用性 ・　既存資産（レガシーシステム）の活用 ・　顧客履歴の検索、取り置き、クロスチャネル返品/交換などの機能を幅広いRESTサービスで実現 ・　サードパーティのTaxアプリケーションを使用してTax計算を事前統合 ・　サードパーティのゲートウェイを使用して支払いプロセスを事前統合

あなたが考える素晴らしいエクスペリエンスではなく、顧客が望むエクスペリエンスを

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。