【展示会・問い合わせ増加期に】急な入電増にも慌てない受電体制
出展やメディア掲載の直後だけ電話が集中する。そんな時期の受け皿をご用意します
展示会への出展やWebメディアへの掲載の直後は、問い合わせの電話が一時的に増えます。 限られた人数で対応していると、取りこぼしや折り返しの遅れが起きやすい時期です。 『fondesk』は、会社や事務所の電話の一次取次を代行する電話代行サービスです。 全国に配置した400名近いオペレーターが分担して受電するため、着信が重なる 時間帯にも対応できる体制を備えています。 最低契約期間は1ヶ月で、自動更新はいつでも停止できます。Webから5分程度の お手続きで最短当日に開通するため、繁忙期に合わせた導入もしやすいサービスです。 【お困りごと】 ■出展や広告掲載の直後に問い合わせが集中し、対応しきれない ■入電が重なると、電話がつながらない状態になってしまう ■一時的な増加のために人を増やすのは難しい ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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本事業部では、シンプルで使いやすい電話代行サービス 『fondesk』を提供しております。 5分程度のオンライン手続きで即日開通。あとは電話を転送するだけで すぐにオペレーターが対応を開始します。 電話のお知らせの通知先としてさまざまなサービスに対応しています。 チャットに通知すればチーム内の共有もスムーズです。
