【機能紹介】受付時間と時間外アナウンスを自社に合わせて設定
平日9時〜19時の範囲で15分刻みに設定可能。時間外に流すメッセージも指定できます
電話代行を導入するうえで、「何時から何時まで対応してもらえるのか」 「時間外の電話はどうなるのか」は気になるポイントではないでしょうか。 『fondesk』のオペレーターの対応時間は、平日9：00〜19：00です。 この範囲内で、受付時間を15分刻みで設定できます。設定はマイページから いつでも変更でき、すぐにオペレーターの対応へ反映されます。 受付時間外や着信拒否時に流す音声メッセージは、読み上げる文章または 音声データで指定できます。 なお、夜間・早朝や休日の有人対応は行っておりません。24時間365日の 自動応答をご希望の場合は、姉妹サービス「fondesk IVR」をあわせてご検討ください。 【設定できること】 ■平日9：00〜19：00の範囲内で、受付時間を15分刻みで設定 ■時間外・着信拒否時に流す音声メッセージの指定 ■通話開始時に名乗る会社名・サービス名の変更 ■設定はすべてマイページからオンラインで完結 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
基本情報
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取り扱い会社
本事業部では、シンプルで使いやすい電話代行サービス 『fondesk』を提供しております。 5分程度のオンライン手続きで即日開通。あとは電話を転送するだけで すぐにオペレーターが対応を開始します。 電話のお知らせの通知先としてさまざまなサービスに対応しています。 チャットに通知すればチーム内の共有もスムーズです。
